Kontaktcenter-medarbetare

Svarar samtal och meddelanden och vägleder om skatteärenden.

1Vad gör man?

Kontaktcenter-medarbetare på Skatteverket svarar på frågor om deklaration, skatter och folkbokföring, söker uppgifter i ärendesystem och kopplar samman den som ringer med rätt instans.

Du trivs om du gillar analytisk och social inriktning.

2Kan jag få det här jobbet?

Checka av kraven nedan. Har du redan det som krävs — eller behöver du komplettera med utbildning eller praktik?

Utbildning och krav

Kontrollera aktuell tjänst

Inga formella krav; gymnasieutbildning och arbetsplatsintroduktion är vanligt.
Utbildningstid: Kort introduktion

Meriterande

Bra att ha

Erfarenhet från liknande arbete
Goda kunskaper i svenska

Utbildning

Inga formella krav; gymnasieutbildning och arbetsplatsintroduktion är vanligt.

Utbildningstid

Kort introduktion

Månadslön

33 400 kr (gruppsnitt)

Verifierad yrkesgrupp · SCB 2025

Genomsnitt för Kundtjänstpersonal (SSYK 4222), hela Sverige, samtliga sektorer och kön, före skatt och omräknat till heltid. Yrkesgruppsnitt för kundtjänstpersonal i alla branscher, inte enbart Skatteverket. Kontrollerat separat mot SCB 2025; detta är inte ett verifierat löneintervall för den specifika tjänsten.

3Hur tar man sig in i yrket?

Tre vägar in — ofta i kombination. Börja med den som passar din situation just nu.

Sök direkt

Många kommer in som kontaktcenter-medarbetare via praktik, vikariat eller genom att söka tjänster direkt.

Se lediga jobb på Arbetsförmedlingen

Bygg erfarenhet

Testa yrket genom deltidsjobb, volontärarbete eller egna projekt för att se om det passar dig.

Utbilda dig vid behov

Inga formella krav; gymnasieutbildning och arbetsplatsintroduktion är vanligt.

Utbildningstid: Kort introduktion.

Jämför utbildningar på Studera.nu

4Vad gör jag nu?

Din handlingsplan

Gör detta idag

Spara yrket som favorit så du hittar tillbaka
Läs mer om utbildningen: Inga formella krav; gymnasieutbildning och arbetsplatsintroduktion är vanligt.
Jämför med liknande yrken nedan